Politică de Livrare
Livrarea produselor Essentum-Rufeea
Produsele Essentum-Rufeea sunt livrate în întreaga țară (România), prin firme de curierat rapid. Termenul de livrare este între 24 și 72 de ore. Essentum-Rufeea își rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de expediere, prin contactarea clienților.
Costuri de Livrare
GRATUIT pentru comenzi de peste 250 lei
19 lei pentru comenzi de până la 250 lei
Detalii de Livrare
Livrarea se efectuează prin curier rapid, iar aceste tarife sunt valabile pentru orice localitate din România unde firma de curierat are sediu. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa indicată, va fi contactat telefonic de către curier.
Recepția produselor confirmă faptul că acestea au ajuns în stare bună. La semnarea AWB-ului, clientul își exprimă acordul că produsele livrate corespund comenzii și sunt conforme cu așteptările sale. Vă rugăm să verificați aspectul cutiei la primirea coletului, cu atenție la eventuale semne de deteriorare a benzii adezive. Banda trebuie să fie intactă. Orice reclamație referitoare la lipsa produselor din colet nu va fi luată în considerare după semnarea AWB-ului.
De asemenea, vă recomandăm să nu acceptați coletul în următoarele cazuri: Cutia este umedă sau prezintă urme de umezeală. Cutia este deteriorată sau deformată. Aceste semne ar putea indica o deteriorare a produselor din interior. Nu acceptați pachetul și nu efectuați plata dacă: Observați semne de deschidere a coletului. Există două benzi adezive aplicate una peste alta. Pachetul este deja desfăcut. Aceste măsuri sunt pentru protejarea clienților noștri de eventuale fraude în timpul transportului.
Forță Majoră
Essentum-Rufeea își rezervă dreptul de a întârzie sau anula livrările produselor comandate din cauza unor motive independente de voința sa, cum ar fi: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau orice alte evenimente de forță majoră, conform legislației în vigoare.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Essentum-Rufeea pentru nelivrarea sau livrarea necorespunzătoare este echivalentă cu suma încasată de la client.