Dreptul de Retragere
În conformitate cu reglementările legale, aveți dreptul de a returna produsele cumpărate pe site-ul www.essentum-rufeea.ro în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a fi necesar să furnizați un motiv.
Condiții de Returnare
Produsul trebuie să fie returnat în starea inițială, în ambalajul original
Produsul nu trebuie să prezinte semne de utilizare sau deteriorare
Toate etichetele și accesoriile originale trebuie să fie prezente
Procedura de Retur
Pentru returnarea produselor, vă rugăm să urmați acești pași:
Contactați-ne prin email la essentumrufeea@gmail.com
Furnizați detaliile comenzii și motivele returnării
Așteptați instrucțiunile noastre pentru expediere
Ambalați produsul corespunzător pentru transport
Costuri de Returnare
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția următoarelor situații:
Produsul livrat este defect
Produsul nu corespunde comenzii plasate
Produsul diferă substanțial de descrierea de pe site
Rambursarea
După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la data primirii returului.